A.    Indikator Mutu Nasional (INM)

Analisa : Sudah tercapainya seluruh aspek mutu nasional di RSIA Permata Dalima Serpong pada setiap unit di Tahun 2024.

B.    Indikator Mutu Prioritas Rumah Sakit (IMPRS) Aspek Sasaran Keselamatan Pasien (SKP)

Analisa: Sudah tercapainya indikator kepatuhan pemberian label pada obat risiko tinggi oleh petugas di Unit Farmasi

C.    Indikator Mutu Prioritas Rumah Sakit (IMPRS) berdasarkan Tujuan Strategis RS

Analisa : Sudah tercapainya tingkat kepuasan pelanggan berdasarkan hasil survey kepuasan pelanggan melalui google form kepuasan mingguan.

D.   Indikator Mutu Prioritas Rumah Sakit (IMPRS) Aspek Perbaikan Sistem

Analisa : Sudah tercapainya kepatuhan pengisian SOAP atau data Subjective, Objective, Assesment, dan Plan setiap pasien berdasarkan rekapitulasi kelengkapan data dari Rekam Medis.

E.   Indikator Mutu Prioritas Rumah Sakit (IMPRS) Aspek Mutu Unit

Analisa : Sudah tercapainya rata-rata waktu tunggu pasien register/mendaftar sesuai dengan standar (<5 menit).

F.   Indikator Mutu Kontrak

Analisa : Sudah tercapainya pelaksanaan kalibrasi pada alat-alat kerja di Laboratorium sesuai dengan perjanjian dengan vendor.